PC방창업천재, 해피로PC방

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[언론보도] 상반기 PC방창업 트렌드, “2030 밀레니얼 소비자 마음 사로잡아야”
  • 작성일2020/03/17 10:38
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해피로PC방, 2030 밀레니얼 소비자 마음 사로잡는 차별화 전략 시행



근래 들어 2030 밀레니얼 세대를 겨냥하는 시장 트렌드가 형성되고 있다. 밀레니얼 세대란 1982년부터 2000년 사이에 태어난 신세대를 일컫는다. 이러한 해당 세대는 행복을 추구하는 것을 가장 중요시 여기기에 자신의 행복을 위한 소비에 거침이 없어, 일부 시장을 주도하는 큰손으로 떠오르고 있다.

흔히 학생들의 전유물이라 여겨지는 PC방에서도 밀레니얼 세대의 영향력은 상당하다. 어릴 때부터 인터넷을 통한 소통에 익숙한 2030밀레니얼들은 취미생활을 위해 PC방을 이용하며 주 고객 층으로 자리하고 있다. 이에 다수의 PC방창업 전문가들은 안정적 창업 및 운영을 위해서는 2030 밀레니얼 세대를 겨냥해야 안정적인 고매출 달성에 도달할 수 있다고 조언한다.

실제로 이용 요금이 비교적 저렴하고 지리적으로 가까운 PC방을 선택하는 ‘가성비’ 위주의 학생 고객과는 달리, 밀레니얼 세대는 ‘가심비’를 추구하는 특성을 보인다. 밀레니얼 세대는 편안하게 즐길 수 있는 PC방을 선택해 한곳을 오래 다니는 단골 성향이 강하다. 그만큼 PC 이용 요금은 물론 먹거리 매출까지 덩달아 상승하므로 고정적인 매출을 형성할 수 있는 것.

2030 소비자들이 PC방을 선택하는 기준은 크게 편안함과 쾌적함, 그리고 조용함과 안락함 등을 들 수 있다. 시간을 쪼개어 PC방에 방문하는 학생들과는 다르게, 성인들의 경우 느긋하게 취미생활로 PC방을 찾는 경우가 많기 때문에 이러한 기준을 갖게 된 것으로 분석된다.

이 가운데 PC방창업 프랜차이즈 ‘해피로PC방’이 밀레니얼 소비자들의 마음을 사로잡기 위한 다양한 차별화를 내세우고 있어 주목 받고 있다. 2030들을 위해 하나의 매장 안에 구간 별로 다른 조명 밝기를 구현함으로써 취향에 맞는 위치에서 게임을 즐길 수 있도록 배려하고, 다른 고객에게 방해 받지 않는 특별한 좌석도 준비하는 등 적극적인 움직임을 보이고 있다.

또한 해피로PC방은 커플들끼리 즐길 수 있는 커플석을 비롯해 듀얼모니터와 리클라이너 의자로 편안함을 느낄 수 있는 VIP석, 그리고 헤드셋 및 의자 사용으로 눌린 머리를 정리하고 화장을 고칠 수 있는 여성전용 뷰티존 등을 마련해 편의성을 높이고 있다. 여럿이 와도 즐기기 좋은 게이밍전용석 등 다른 곳에 없는 스페셜존을 구성한 부분도 눈길을 끈다.

또한 업계유일 흡연실과 매장 분리형 환기시스템을 구축해 남다른 쾌적함에 피곤함이 없다는 강점까지 지녔다. 이러한 편의성은 고객만족도를 높여 단골 고객층을 형성하며 매출 상승의 원동력으로 작용하고 있다.

이에 대해 실제 해피로PC방 부산 지역 점주는 “피씨방창업 전 유동인구가 많은 상권이라 PC방창업을 시작했을 때 단골이 없을까 고민이 많았지만 스페셜존 등 차별화된 서비스를 제공해 방문하는 단골 고객들이 생겨 고정매출이 높아지고 있어 만족한다”고 밝혔다.